POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

ADOLFO DOMÍNGUEZ FRANCE , S.A.R.L., société qui commercialise actuellement en France les produits de la marque Adolfo Domínguez brand products in France (hereinafter, "ADOLFO DOMÍNGUEZ FRANCE"):

• Adresse postale: 7, Rue de Pavée 75003 París, France
• Courriel du délégué à la protection des données: dpo@adolfodominguez.com

ADOLFO DOMÍNGUEZ, S.A, société mère du groupe Adolfo Domínguez Group (hereinafter, "ADOLFO DOMÍNGUEZ"):

• Adresse postale: .I. San Cibrao das Viñas, Calle 4, Parcela 8. 32901 San Cibrao das Vilas, Ourense
• Courriel du délégué à la protection des données: dpo@adolfodominguez.com

Par conséquent, ADOLFO DOMINGUEZ FRANCE et ADOLFO DOMINGUEZ (ci-après dénommés conjointement « Nous » ou les « Responsables conjoints du traitement ») sont conjointement responsables du traitement. À ce titre, nous avons établi conjointement des lignes directrices et nous nous chargeons du traitement et de la protection de vos données personnelles.

Quand nous parlons , d'Adolfo Domínguez, nous nous référons en général à tous les canaux ou moyens numériques ou physiques que vous avez utilisés pour interagir avec nous : (i) notre Web, www.adolfodominguez.com. (ii) notre Appli et (iii) nos magasins physiques en Espagne et à l’étranger.

En fonction des produits, services ou fonctionnalités que vous souhaitez obtenir, nous devrons traiter l’une ou l’autre donnée. En général, il s’agit des informations suivantes, selon le cas :

• Données d’identification (par exemple, votre prénom, nom, adresse, code postal, ville, province, téléphone, téléphone portable et email, langue et pays depuis lequel vous interagissez avec nous, données de contact, etc.) ;
• Caractéristiques personnelles (par exemple, sexe et date de naissance, taille, préférences en matière de couleurs/tissus/modèles, etc.) ;
• Informations économiques et transactionnelles (par exemple, vos données de paiement ou de carte, informations concernant vos achats, commandes, retours, etc.) ;
• Données de connexion, géolocalisation et navigation (si vous interagissez avec nous par le téléphone portable, par exemple) ;
• Informations commerciales (par exemple, si vous êtes abonné à notre newsletter).

Adolfo Domínguez traitera les données que vous lui avez fournies volontairement, ainsi que les données déduites, c'est-à-dire les données résultant de l'application d'algorithmes pour analyser les données provenant des réseaux sociaux, des registres d'achats, des enquêtes de satisfaction, des appels au service clientèle, etc.

N’oubliez pas que, lorsque nous vous demandons de remplir vos données personnelles pour avoir accès à une fonctionnalité ou un service, certains champs seront indiqués comme obligatoires, car il s’agit de données dont nous avons besoin pour pouvoir vous fournir le service ou vous donner l’accès à la fonctionnalité en question. Veuillez tenir compte du fait que si vous décidez de ne pas nous fournir ces données, il est possible que vous ne puissiez pas vous inscrire en tant que client ou que vous ne puissiez pas obtenir ces services ou fonctionnalités.

En fonction de votre interaction avec Adolfo Dominguez, nous traiterons vos données à caractère personnel conformément à la finalité, la base juridique et la durée de conservation décrites ci-dessous :

• Finalité 1: Élaboration, respect et exécution du contrat d’achat-vente et/ou de location. Comprend (i) la préparation de la commande et la gestion de la livraison ; (ii) la gestion du paiement et, le cas échéant, des retours ; (iii) la facturation et l’envoi des tickets et factures des achats réalisés dans la boutique en ligne ; (iv) l’envoi des tickets et factures des achats effectués en magasin physique et (v) la prévention de la fraude, (vi) les enquêtes de qualité, (vii) les programmes de bénévolat et la participation à des événements, ainsi que pour vous faciliter l'accès et l'utilisation du Wi-Fi que nous mettons à la disposition de nos clients dans notre magasin physique. Si vous êtes utilisateur de l'application Mobile Wallet et que vous avez demandé à associer le compte que vous avez sur ce site web à votre compte Mobile Wallet, vous nous autorisez à fournir les informations relatives à vos commandes et retours d'achats en ligne. Les informations collectées par l'application Mobile Wallet sont soumises à ses propres conditions et politiques, nous vous recommandons donc de les consulter. Base juridique : L'exécution du contrat de vente ou de prestation de services qui nous lie à vous. Nous considérons que nous avons un intérêt légitime à effectuer les vérifications nécessaires pour détecter et prévenir d'éventuelles fraudes lorsque vous effectuez un achat. Nous estimons que le traitement de ces données par est bénéfique pour toutes les parties impliquées dans le processus de paiement d'un achat, et en particulier pour le client, car il nous permet de prendre des mesures de protection contre les tentatives de fraude commises par des tiers. Durée de conservation: Nous traiterons vos données pendant le temps nécessaire à la gestion de l'achat des produits ou services acquis, y compris les éventuels retours, réclamations ou plaintes liés à l'achat du produit ou service en question.
• Finalité 2 : Envoi, par Adolfo Domínguez, de communications commerciales personnalisées par tout moyen de communication électronique à distance (Newsletter, promotions et offres, invitations à événements spéciaux, enquêtes, concours et tirages au sort et programmes de fidélisation). De même, nous pouvons vous envoyer ces informations par le biais de notifications push si vous les avez activées sur votre appareil mobile. Si vous ne souhaitez pas recevoir de notifications push, vous pouvez désactiver cette option sur votre appareil. Base juridique : La base légitime pour traiter vos données à des fins de marketing est le consentement que vous nous donnez, par exemple lorsque vous acceptez de recevoir des informations personnalisées par divers moyens, lorsque vous autorisez l'envoi de notifications push sur votre appareil mobile, ou lorsque vous acceptez les bases légales pour participer à une action promotionnelle ou pour publier vos photos sur la Plateforme ou sur nos réseaux sociaux. Durée de conservation: Tant que vous ne demandez pas votre désinscription, car jusqu'à ce moment-là, nous considérons que vous souhaitez continuer à recevoir nos communications. Si vous participez à des actions promotionnelles, nous conserverons vos données pendant une période de six (6) mois à compter de la fin de l'action.
• Finalité 3: Gérer ou résoudre la demande ou requête via le Service client. Nous ne traitons que les données personnelles strictement nécessaires pour gérer ou résoudre votre demande ou requête. Si vous décidez d'utiliser WhatsApp ou tout autre canal de messagerie similaire pour communiquer avec le service clientèle, nous vous recommandons de vérifier vos paramètres de confidentialité et de lire la politique de confidentialité pour obtenir des informations plus détaillées sur l'utilisation que fait le service de messagerie des données personnelles des utilisateurs qui utilisent ses services. Base juridique : Nous considérons que nous avons un intérêt légitime à répondre aux demandes ou questions que vous nous adressez par les différents moyens de contact existants. Nous estimons que le traitement de ces données est également bénéfique pour vous dans la mesure où il nous permet de vous répondre de manière adéquate et de résoudre les questions soulevées. Lorsque vous nous contactez, en particulier pour la gestion d'incidents liés à votre commande ou au produit/service acheté sur le site web, le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat de vente ou de prestation de services. Lorsque votre demande concerne l'exercice des droits décrits au point 5, ou des réclamations liées à nos produits ou services, le traitement de vos données est légitimé par le respect des obligations légales. Durée de conservation : Nous traiterons vos données pendant le temps nécessaire pour répondre à votre demande ou requête, en les conservant bloquées jusqu'à l'expiration des délais de prescription des éventuelles actions en responsabilité.
• Finalité 4: Profilage et marketing. Ce traitement des données implique l'analyse de votre profil d'utilisateur ou de client afin de déterminer vos préférences et, par conséquent, les produits et services qui correspondent le mieux à votre style lorsque nous vous envoyons des informations. Nous pouvons également vous montrer des publicités sur Internet que vous pouvez voir lorsque vous naviguez sur des sites web et des applications, par exemple sur les réseaux sociaux. Les publicités que vous voyez peuvent s'afficher de manière aléatoire, mais dans d'autres cas, il s'agit de publicités qui peuvent être liées à votre historique d'achat, à vos préférences et à votre navigation. Si vous êtes utilisateur de réseaux sociaux, nous pouvons fournir à ceux avec lesquels nous collaborons certaines informations afin qu'ils puissent vous montrer des publicités de notre marque et, de manière générale, vous proposer, à vous ou à d'autres utilisateurs similaires, des publicités tenant compte de votre profil sur ces réseaux sociaux. Nous vous recommandons de vérifier les informations relatives à votre vie privée sur les réseaux sociaux auxquels vous participez. En outre, nous utilisons vos données pour effectuer des analyses de mesure et de segmentation des publicités que nous montrons aux utilisateurs sur certaines plateformes de partenaires. Pour ce faire, nous collaborons avec ces tiers qui nous fournissent la technologie nécessaire (par exemple, via des cookies, des pixels, des SDK) pour utiliser ces services. Veuillez noter que, bien que nous ne fournissions pas de données personnelles identifiables à ces partenaires, nous leur communiquons un identifiant unique (par exemple, l'identifiant publicitaire associé à l'appareil, l'identifiant d'un cookie, etc.). Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter notre politique en matière de cookies. De même, vous pouvez réinitialiser votre identifiant publicitaire ou désactiver la personnalisation des publicités sur votre appareil en modifiant vos préférences dans la section des paramètres de votre appareil. Base juridique: Nous considérons que nous avons un intérêt légitime à établir un profil à partir des informations dont nous disposons à votre sujet (telles que votre navigation, vos préférences ou votre historique d'achats) et des données personnelles que vous nous avez fournies, telles que votre tranche d'âge ou votre langue, car nous estimons que le traitement de ces données est également bénéfique pour vous, car il vous permet d'améliorer votre expérience en tant qu'utilisateur et d'accéder à des informations en fonction de vos préférences. Durée de conservation: Nous traiterons vos données tant que vous ne demanderez pas votre désinscription ou n'annulerez pas votre inscription en tant que client.
• Finalité5: Contact. Base juridique: Nous considérons que nous avons un intérêt légitime à traiter vos données personnelles afin de maintenir les relations contractuelles, commerciales ou professionnelles qui nous unissent. Durée de conservation: Nous traiterons vos données tant que durera la relation qui nous lie ou pendant les délais fixés par la législation en vigueur, en les conservant bloquées jusqu'à la prescription d'éventuelles actions en responsabilité.

 

4.1. Communication de données. Les données à caractère personnel traitées ne seront communiquées à des tiers que pour répondre à des exigences légales.

4.2. Co-responsabilité dans le traitement des données. ADOLFO DOMÍNGUEZ collaborera avec des prestataires de services tiers qui peuvent avoir accès à vos données personnelles et qui traiteront ces données au nom et pour le compte de la société, dans le cadre de la prestation de leurs services. ADOLFO DOMÍNGUEZ applique des critères stricts de sélection des fournisseurs d' u de services afin de se conformer à ses obligations en matière de protection des données, et s'engage à signer avec eux le contrat de traitement des données correspondant.

Plus précisément, ADOLFO DOMÍNGUEZ fera appel à des prestataires tiers qui exercent leur activité, à titre indicatif et non limitatif, dans les secteurs suivants : programmes d'affiliation et de marketing d'affiliation, entités financières, entités de détection et de prévention de la fraude, entreprises fournissant des services technologiques, prestataires de services liés au service clientèle et prestataires et collaborateurs de services liés au marketing et à la publicité.

Pour des raisons d'efficacité du service, certains des prestataires mentionnés sont situés dans des territoires situés en dehors de l'Espace économique européen qui n'offrent pas un niveau de protection des données comparable à celui de l'Union européenne, comme les États-Unis et l'Amérique latine. Dans ce cas, nous vous informons que nous transférons vos données avec des garanties adéquates et en veillant toujours à la sécurité de vos données, grâce à la signature des clauses contractuelles types approuvées par la Commission, dont vous pouvez consulter le contenu en cliquant sur le lien suivant: https://aepd.es/es/derechos-y-deberes/cumple-tus-deberes/medidas-de-cumplimiento/transferencias-internacionales

4.3. Chargés du traitement. Adolfo Domínguez compte sur la collaboration de tiers, fournisseurs de services, qui peuvent accéder à vos données à caractère personnel et les traiteront au nom et pour le compte de la société en raison de leur prestation de services. Adolfo Domínguez suit des critères stricts en matière de sélection de prestataires de services afin de satisfaire ses obligations en matière de protection des données et s’engage à signer avec eux le contrat de traitement des données correspondant.

Concrètement, Adolfo Domínguez conclut des contrats de prestation de services avec des tiers fournisseurs qui exercent leur activité, à titre d’exemple non exhaustif, dans les secteurs suivants : services de logistique, conseil juridique, homologation de fournisseurs, sociétés de services professionnels multidisciplinaires, sociétés de maintenance, sociétés de services technologiques, sociétés de services informatiques, sociétés de sécurité physique, prestataires de service de messagerie instantanée, sociétés de gestion et maintenance d’infrastructures et sociétés de centres d’appel.

Pour des questions d’efficacité du service, certains des prestataires mentionnés se trouvent sur des territoires situés en dehors de l’Espace économique européen qui ne fournissent pas un niveau de protection des données comparable à celui de l’Union européenne, comme les États-Unis. Dans ces cas, nous vous informons que nous transférons vos données avec les garanties adéquates tout en maintenant la sécurité de vos données, par la signature de clauses contractuelles types approuvées par la Commission, et dont vous pouvez consulter le contenu au lien suivant: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en.

4.4 Mesures de sécurité.

Adolfo Domínguez utilise des techniques de sécurité de l’information telles que des firewalls et des procédures de contrôle d’accès, dans le but d’éviter l’accès non autorisé aux données et de garantir leur confidentialité. À cette fin, l’utilisateur accepte qu’Adolfo Domínguez obtienne des données pour l’authentification correspondante des contrôles d’accès.

En outre, toute transaction réalisée par le biais d’Adolfo Domínguez est réalisée par des systèmes de paiement sûrs. Les données confidentielles en matière de paiement sont directement transmises, de façon cryptée (SSL), à l’organisme correspondant.

Adolfo Domínguez affirme avoir adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et l’intégrité des données à caractère personnel traitées, ainsi que pour éviter leur perte, altération et/ou accès par des tiers non autorisés.

4.5 Communication des données.

Afin de pouvoir gérer et envoyer correctement les commandes passées, nous vous informons que vos données personnelles (nom, adresse de livraison, numéro de téléphone et, le cas échéant, adresse électronique) peuvent être communiquées aux entreprises de messagerie et de transport chargées de la livraison. Cette communication de données se limite aux informations strictement nécessaires à la prestation du service de livraison souscrit. Les entreprises destinataires traiteront vos données exclusivement à cette fin et pendant le temps nécessaire à la réalisation de cette tâche.

4.6 Utilisation de cookies.

Nous utilisons des cookies pour faciliter votre navigation sur Adolfo Domínguez, savoir comment vous interagissez avec nous et, dans certains cas, pouvoir vous montrer des publicités adaptées à vos habitudes de navigation. Vous trouverez des informations complémentaires dans notre Politique de cookies.

Vos droits en matière de traitement des données personnelles dans vos relations avec ADOLFO DOMÍNGUEZ sont les suivants :

• Droit de demander l’accès à vos données à caractère personnel
• Droit de demander leur rectification ou suppression
• Droit de demander leur suppression
• Droit de demander la limitation de votre traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit de vous opposer au traitement
• Droit à ne pas être soumis à des décisions automatisées, y compris les profils
• Droit de révoquer l’autorisation de l’envoi de communications commerciales.

Vous aurez le droit d’obtenir la confirmation du traitement ou non des données à caractère personnel qui vous concernent, ainsi que les informations suivantes : les objectifs du traitement ; les catégories de données traitées ; les destinataires ou les catégories de destinataires qui ont reçu ou recevront des communications ; si possible, le délai de conservation prévu pour les données personnelles ou, en cas d’impossibilité, les critères utilisés pour déterminer ce délai. Dans ces cas, nous vous fournirons une copie des données à caractère personnel qui font l’objet du traitement. De plus, en cas de demande par moyen électronique, les informations seront fournies dans un format électronique d’utilisation commune.

Vous pourrez exercer ce droit tous les six mois, sauf s’il existe une cause légitime pour le demander plus d’une fois durant cette période de six mois et nous vous informerons des mesures prises à la suite de votre demande dans un délai d'un mois.

Vous aurez le droit de demander la suppression des données à caractère personnel vous concernant. Lorsque l'une des circonstances suivantes se présente : elles ne sont pas nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ; vous retirez votre consentement et le traitement ne repose pas sur une autre base juridique ; vous vous opposez au traitement et il n'existe pas d'autres motifs légitimes justifiant le traitement ; elles ont fait l'objet d'un traitement illicite.

Vous aurez le droit de demander la limitation du traitement des données dès lors qu’une des conditions suivantes est remplie :

• a) vous avez contesté l’exactitude de vos données à caractère personnel, durant le délai permettant au responsable du fichier de vérifier leur exactitude ;
• b) dans l’hypothèse où vous considérez que le traitement est illicite et le responsable du fichier s’est opposé à la suppression de vos données à caractère personnel et vous demandez alors la limitation de leur utilisation ;
• c) le responsable du fichier ne nécessite plus les données à caractère personnel pour les fins de traitement, mais vous en avez besoin pour la formulation, l’exercice ou la défense de vos réclamations.
• d) dans le cas où vous vous êtes opposé au traitement, pendant la vérification si les motifs légitimes du responsable du fichier prévalent sur les vôtres.

Lorsque vous aurez obtenu la limitation du traitement conformément au présent paragraphe, vous en serez informé par le responsable du fichier.

Vous aurez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant, que vous avez fournies au responsable du traitement, dans un format structuré d’utilisation commune et lecture mécanique, et à les transmettre à un autre responsable de traitement quand : le traitement repose sur un accord et est effectué par des moyens automatisés. Si vous exercez votre droit à la portabilité des données, vous aurez le droit de demander que les données à caractère personnel soient transmises directement de responsable à responsable si c’est techniquement possible.

Le droit à la portabilité ne couvre pas les données que le responsable du fichier aurait inférées à partir de données provenant directement de l’utilisation par ledit responsable des services fournis.

Vous aurez le droit de vous opposer au traitement des données qui vous concernent à tout moment. Dans le cas où vous exercez ce droit, le responsable du fichier arrêtera de traiter vos données à caractère personnel, sauf si nous attestons des raisons impérieuses et légitimes pour que le traitement prime sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la formulation, l’exercice ou la défense de réclamations.

Vous aurez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision basée uniquement sur le traitement automatisé, y compris l’élaboration de profils, qui produit des effets juridiques ou qui vous affecte d’une façon similaire ; sauf si :

• ladite décision est nécessaire pour l’élaboration ou l’exécution d’un contrat,
• est autorisée par la loi ou
• repose sur une autorisation.

Toutes les communications commerciales que nous vous envoyons par voie électronique sont dotées d’un lien - SE DÉSABONNER ou similaire- qui vous permettra de demander de ne plus vous envoyer de nouvelles communications commerciales, sans que cela n’affecte la licéité du traitement basé sur le consentement préalable à son retrait.

Le délai de traitement est de 48 à 72 heures, il est donc possible que vous receviez une communication commerciale dans cet intervalle.

L’exercice des droits décrits ci-dessus peut être exercé sans aucun frais, en indiquant le motif de la demande et le droit à exercer :

• En envoyant un email à : dpo@adolfodominguez.com
• Au moyen d’une communication postale adressée à Adolfo Domínguez SA, dont le siège social est sis San Ciprián de Viñas, Polígono Industrial, Calle 4, Parcela 8 – 32901 Ourense.

De plus, nous vous informons que vous pouvez vous adresser à l’Agence espagnole de protection des données pour obtenir des informations complémentaires concernant vos droits et au DPD pour déposer toute plainte en matière de protection des données ou, le cas échéant, présenter une réclamation auprès de l’autorité de contrôle, l’Agence espagnole de protection des données, en particulier lorsque vous n’avez pas obtenu satisfaction dans l’exercice de vos droits.

• The Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité française de contrôle en matière de protection des données personnelles

Coordonnées de la CNIL:

3 Place de Fontenoy – TSA 80715

75334 Paris Cedex 07 – France

Tel.: +33 (0)1 53 73 22 22

Website: www.cnil.fr

• Agence espagnole de protection des données:

Coordonnées de l'AEPD:

6 Jorge Juan

28001 Madrid, Espagne

Tel.: +34 (0) 900 293 183

Website: www.aepd.es

Les informations contenues dans la présente politique de confidentialité peuvent être modifiées si nous le jugeons opportun. Dans ce cas, vous en serez informé par divers moyens via la Plateforme (par exemple, une bannière, une fenêtre contextuelle ou une notification push), ou même par e-mail si la modification en question est particulièrement importante pour votre vie privée, afin que vous puissiez examiner les modifications, les évaluer et, le cas échéant, vous y opposer ou vous désabonner d'un service ou d'une fonctionnalité.