LA TECNOLOGÍA ES UNA OPORTUNIDAD, PERO HAY QUE GESTIONARLA DESDE LA VISIÓN DEL NEGOCIO

23 de noviembre de 2021. “La digitalización es como la electricidad. Todos necesitamos tener luz en nuestras instalaciones, pero no vale solo con darle al interruptor, tienes que saber para que quieres utilizar esa energía. La tecnología es una oportunidad, pero hay que gestionarla desde la visión del negocio: entender a tu cliente, ver donde puede estar la oportunidad y aprovechar la tecnología para explotarla”. Así desentrañó Antonio Puente, director general de Adolfo Domínguez, las claves para emplear la digitalización como una ventaja competitiva para nuevos negocios durante su participación en las conversaciones Ourense en Círculo, organizadas por el Círculo de Empresarios de Galicia.

“El principio de la pandemia fue un shock, pero decidimos verlo como una oportunidad para hacer cambios de calado. En septiembre de 2020 cambiamos de plataforma e-commerce y lanzamos nueva tienda online”, cuenta Antonio Puente, director general de Adolfo Domínguez sobre la apuesta digital de la compañía durante el último año. La iniciativa incluye la puesta en marcha de tecnologías RFID, el lanzamiento de su propio ecommerce en Japón, principal filial de la marca en Asia; así como el desarrollo de ADN, un proyecto de personal shopper online que combina la experiencia de los estilistas de la marca e inteligencia artificial. Las ventas online de Adolfo Domínguez han crecido un 62,5% en dos años (marzo – mayo 2019 vs. 2021).

Puedes ver la intervención completa de Antonio Puente en Ourense en Círculo aquí