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Queremos que cuando compres en adolfodominguez.com tengas la experiencia más parecida a la que te ofrecemos en nuestras tiendas.

Aquí te resolvemos las dudas más comunes y te explicamos todo lo que necesitas saber para navegar y conocer nuestras colecciones de una forma sencilla y segura.

Descubre nuestros servicios online y disfruta de todas sus ventajas.

  1. Como Cliente Registrado

    Los Clientes registrados tienen acceso a ventajas y ofertas exclusivas, además de estar informados de las últimas novedades.

    Regístrate aquí. Además, podrás disfrutar de un -15% en tu próxima compra.

    Como invitado

    No es necesario registrarse como cliente para acceder a nuestras colecciones o realizar un seguimiento de tus pedidos contactando con el Servicio de Atención al Cliente.

    Métodos de pago

    1. Tarjetas de crédito (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, UNION PAY).
    2. Paypal
    3. Contra reembolso (Sólo en España)
    4. Klarna

    Envíos

    *Envío a tienda. Los envíos a tienda son siempre gratuitos. En función de la tienda elegida, podrás recoger tu pedido en 2-3 días laborables. Te avisaremos en cuanto esté disponible. Solo necesitarás el email de confirmación y tu DNI.

    *Envío a la dirección que elijas. El plazo de envío es de 2-3 días laborables. Envíos gratuitos en pedidos superiores a 50€. Si tu compra no supera ese importe, los gastos de envío tienen un coste de 5€.

    El país al que hacemos envíos es España

    El país de entrega siempre coincide con el país de la tienda en la que estás navegando.


  2. Dispones de un plazo de 14 días desde que recibes la prenda para realizar una devolución. Puedes solicitarlo en tienda o a través de nuestra página web.

    *Envio a tienda. Es la forma más sencilla de realizar una devolución. Para ello, debes llevar el artículo y el ticket de compra a una de nuestras tiendas. Puedes localizar la tienda más cercana aquí (No es posible devolver en aeropuertos o El Corte Inglés).

    *Online. Si estás registrado en nuestra web, puedes solicitar una devolución en tres pasos:

    1. Accede a tu área de cliente y dirígete al pedido. Ahí podrás seleccionar las prendas que deseas devolver.
    2. Tras confirmar la devolución, recibirás un correo electrónico y un enlace de la empresa encargada de recoger tu prenda.
    3. Rellena los datos de recogida. Si vas a entregar el paquete en un punto de recogida es imprescindible imprimir la etiqueta de devolución.

    *Por teléfono. Si eres un cliente NO registrado, puedes llamar a nuestro Servicio de Atención al Cliente en horario de 9:00h a 14:00h y de 15:00h a 18:00h de lunes a viernes. Nuestro teléfono es el (+34) 919 100 808. Si lo prefieres, puedes enviarnos un email a contacto@adolfodominguez.com.

    Ten en cuenta que no se admiten cambios o devoluciones de ropa interior, pendientes ni mascarillas. La devolución del importe se hará por el método de pago seleccionado durante la compra. Si el pago se realizó a contra reembolso, recibirás un correo electrónico. En el mismo, podrás introducir los datos de la tarjeta donde quieres que te hagamos el reembolso, a través de un enlace seguro. La devolución se efectuará en un plazo máximo de 14 días desde la solicitud. La devolución en tienda se efectuará en el momento.

    Si tienes alguna duda puedes consultar nuestras Condiciones Generales de Compra o llamarnos al SAC y estaremos encantados de ayudarte.


  3. Desde Adolfo Domínguez llevamos a cabo campañas promocionales enviando códigos de descuento para utilizar en nuestra página web.

    1. Código de descuento de Bienvenida. Obtén un código de descuento al registrarte en nuestra web.

      • -15% de descuento en la próxima compra.

      Una vez registrado, recibirás en tu email un código de descuento en unos días. Dispondrás de 15 días para utilizarlo en artículos de colección. Solo deberás introducir este código durante el proceso de compra para disfrutar del descuento.

      Este código no es compatible con otros códigos de descuento o promociones (salvo que así se especifique), compras de Limited Edition, mascarillas o fragancias.

      2. Si tienes alguna duda puedes consultar nuestras Condiciones Generales de Compra o llamarnos al SAC y estaremos encantados de ayudarte.


  4. Nuestro servicio de Atención al Cliente te ayudará con cualquier duda o gestión relacionados con el proceso de compra, información sobre envíos y devoluciones, seguimiento de tu pedido o cualquier otra duda relacionada con nuestras tiendas físicas.

    Puedes ponerte en contacto con nosotros de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 en:

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*Descuento aplicado sobre precio original

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